갤럭시 스팸 차단이 필요하신 분들
대출, 보험, 투자, 부동산과 통신상품을 권유하는 전화가 계속 걸려 오나요?

광고 문자뿐 아니라 택배나 금융기관을 사칭하며 인터넷 주소를 누르도록 유도하는 문자까지 반복해서 도착한다면, 단순히 메시지를 삭제하는 것보다 전화번호 차단, 스팸 자동 차단, 차단 문구와 신고 기능을 함께 사용하는 것이 좋습니다.

스팸은 수신자의 사전 동의 없이 일방적으로 전송되는 영리 목적의 광고성 정보를 말합니다.
법에서 정한 광고 전송 규정을 위반한 경우에는 불법스팸으로 신고할 수 있습니다.

먼저 알아두세요
갤럭시에는 기기에 따라 [삼성 메시지] 또는 [Google 메시지]가 기본 문자 앱으로 설정되어 있습니다.
두 앱은 차단 방법과 메뉴 이름이 조금 다르므로 현재 사용 중인 앱에 맞는 방법을 선택하세요.

또한 갤럭시 모델, 이동통신사와 One UI 버전에 따라 다음 메뉴 이름이 다르게 표시될 수 있습니다.

발신자 정보 및 스팸 확인
스팸 및 사기 전화 차단
번호 및 메시지 차단
스팸 및 차단된 메시지

가장 먼저 확인할 순서

스팸 전화 자동 차단 기능을 켭니다.
반복해서 전화하는 번호를 직접 차단합니다.
발신번호 표시 제한과 알 수 없는 번호 차단을 검토합니다.
삼성 메시지에서 광고 문자를 차단하고 신고합니다.
차단 문구를 등록하고 차단 메시지함을 확인합니다.
Google 메시지의 스팸 차단 기능을 켭니다.
정상 업체의 광고는 무료 수신거부를 이용합니다.
불법스팸은 KISA에 신고합니다.

1. 스팸 전화 자동 차단 기능을 켜세요

갤럭시 전화 앱에는 신고된 스팸 전화나 사기 의심 전화를 식별하고 차단하는 기능이 있습니다.

일반적인 설정 경로는 다음과 같습니다.

전화 앱 > 점 3개 > 설정 > 발신자 정보 및 스팸 확인

기기에 따라 다음처럼 표시될 수도 있습니다.

전화 앱 > 점 3개 > 설정 > 스팸 및 사기 전화 차단

기능을 켠 뒤 다음과 같은 차단 수준을 선택할 수 있습니다.

모든 스팸 및 사기 전화 차단
위험도가 높은 사기 전화만 차단

삼성 공식 안내에 따르면 스팸 및 사기 전화 차단 기능에서는 식별된 모든 스팸 전화를 차단하거나, 위험도가 높은 사기 의심 전화만 차단하도록 선택할 수 있습니다. 다만 이 기능과 메뉴는 모델과 이동통신사에 따라 제공 여부가 다를 수 있습니다.

어떤 항목을 선택하는 것이 좋을까요?

처음에는 다음 설정을 권장합니다.

위험도가 높은 사기 전화만 차단

모든 스팸 전화를 차단하면 광고 전화는 더 많이 줄어들 수 있지만, 처음 연락하는 병원, 배송기사, 수리기사와 업체 전화가 잘못 분류될 가능성도 있습니다.

며칠 동안 사용해 보고 불필요한 전화가 계속 많이 온다면 모든 스팸 및 사기 전화 차단으로 강화하세요.

2. 반복해서 전화하는 번호를 직접 차단하세요

같은 번호에서 계속 전화가 온다면 해당 번호를 차단 목록에 추가합니다.

최근 통화목록에서 차단하기

전화 앱을 엽니다.
아래쪽의 최근기록을 누릅니다.
차단할 전화번호를 누릅니다.
정보 또는 메뉴 버튼을 누릅니다.
차단을 선택합니다.
확인 창에서 다시 차단을 누릅니다.

번호를 직접 입력해 차단하기

전화 앱 > 점 3개 > 설정 > 수신 차단 또는 번호 차단

그다음:

차단할 전화번호를 입력합니다.
오른쪽의 + 버튼을 누릅니다.
번호가 차단 목록에 추가됐는지 확인합니다.

최근 통화, 메시지 또는 연락처에서 번호를 선택해 차단할 수도 있습니다. 차단을 해제하려면 같은 메뉴에서 등록된 번호 옆의 삭제 버튼을 누릅니다.

주의
번호를 하나 차단해도 발신자가 다른 번호를 사용하면 다시 전화가 올 수 있습니다.
번호가 계속 바뀐다면 개별 번호 차단과 스팸 자동 차단을 함께 사용하세요.

3. 알 수 없는 번호 차단은 신중하게 사용하세요

전화 설정에는 연락처에 없거나 발신번호가 표시되지 않는 전화를 차단하는 기능이 있을 수 있습니다.

일반적인 경로:

전화 앱 → 점 3개 → 설정 → 수신 차단 또는 번호 차단

다음과 비슷한 항목이 표시될 수 있습니다.

알 수 없는 번호 차단
발신번호 표시 제한 전화 차단
연락처에 없는 번호 차단

모든 사람에게 권장하지 않는 이유

전화 앱과 갤럭시 모델에 따라 [알 수 없는 번호]의 범위가 다를 수 있습니다.

일부 전화 앱에서는 번호를 숨긴 전화만 차단하지만, 갤럭시의 특정 설정에서는 연락처에 저장되지 않은 번호까지 차단될 수 있습니다. 삼성은 해당 기능이 연락처에 저장되지 않았거나 식별되지 않은 번호의 전화까지 차단할 수 있다고 설명합니다.

따라서 다음 전화를 자주 받아야 한다면 기능을 켜기 전에 주의하세요.

병원 예약 전화
택배기사 전화
AS 기사 방문 전화
관공서와 학교 전화
부동산 또는 거래처 전화
보호자에게 처음 걸려 오는 전화

부모님 휴대전화에는 처음부터 모든 알 수 없는 번호를 차단하기보다 위험도가 높은 사기 전화만 차단하는 방법이 안전합니다.

4. 삼성 메시지에서 광고 문자를 차단하고 신고하세요

삼성 메시지를 사용 중이라면 광고 문자를 차단하면서 KISA에 신고할 수 있습니다.

받은 광고 문자에서 차단하기

메시지 앱을 엽니다.
광고 문자를 엽니다.
화면 위쪽의 전화번호 또는 메뉴를 누릅니다.
번호 차단 또는 연락처 차단을 누릅니다.
필요한 경우 대화 삭제도 선택합니다.

KISA에 스팸으로 신고하기

최근 삼성 메시지에서는 스팸 문자 화면 위쪽에 다음과 비슷한 버튼이 표시될 수 있습니다.

메시지 신고

진행 방법:

스팸 문자를 엽니다.
메시지 신고를 누릅니다.
신고할 메시지를 선택합니다.
아래쪽의 스팸으로 신고를 누릅니다.
최초 이용 시 개인정보 수집·이용 안내에 동의합니다.
신고를 누릅니다.

지원되는 삼성 단말기에서는 이 절차를 통해 메시지가 KISA 불법스팸대응센터로 신고되며 별도의 신고 요금은 부과되지 않습니다. 일부 단말기에서는 신고 기능이 나타나지 않을 수 있습니다.

차단과 신고는 무엇이 다른가요?

기능	역할
번호 차단	내 휴대전화에서 해당 번호의 전화와 문자 차단
메시지 삭제	화면에서 문자만 삭제
스팸 신고	스팸 내용을 관련 기관이나 서비스에 전달
차단 문구	특정 단어가 들어간 문자를 자동 분류

단순히 삭제만 하면 같은 번호에서 다시 문자가 올 수 있으므로, 명백한 스팸이라면 차단과 신고를 함께 진행하는 것이 좋습니다.

5. 자주 오는 광고 문구를 차단하세요

광고 발신자가 번호를 계속 바꿔 보낸다면 전화번호 차단만으로는 부족할 수 있습니다.

삼성 메시지에서는 특정 단어가 포함된 문자를 차단하거나 스팸으로 분류하는 기능을 제공할 수 있습니다.

일반적인 경로:

삼성 메시지 > 점 3개 > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 차단 문구

기기에 따라 다음처럼 표시될 수 있습니다.

메시지 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 > 차단 문구

차단 문구 입력 예:

불법대출
무료체험 신청
코인 리딩방
투자 종목 추천
성인 광고
불법 도박

문구를 입력한 뒤 + 버튼을 눌러 등록합니다.

KISA의 갤럭시 스팸 차단 안내에서도 전화번호뿐 아니라 특정 문자열을 등록해 해당 문구가 포함된 메시지를 차단하는 방법을 설명합니다. 차단된 문자는 차단 메시지 또는 스팸 메시지함에서 확인할 수 있습니다.

너무 짧고 일반적인 문구는 등록하지 마세요

다음처럼 흔히 쓰이는 단어는 차단하지 않는 것이 좋습니다.

광고
택배
카드
은행
인증
병원
결제

너무 넓은 문구를 등록하면 정상적인 카드 승인 문자, 택배 안내와 병원 예약 문자까지 차단될 수 있습니다.

특정 문구를 등록한 뒤에는 며칠 동안 다음 메뉴를 확인하세요.

메시지 설정 > 차단 메시지 또는 스팸 메시지함

정상 문자가 잘못 들어갔다면 해당 번호나 문구를 차단 목록에서 삭제합니다.

6. Google 메시지의 스팸 차단 기능을 켜세요

메시지 앱의 아이콘이나 화면에 Google 메시지가 표시된다면 다음 방법을 사용합니다.

스팸 차단 기능 켜기

Google 메시지를 엽니다.
오른쪽 위의 프로필 사진이나 이니셜을 누릅니다.
메시지 설정을 누릅니다.
스팸 차단을 선택합니다.
스팸 차단 사용 설정을 켭니다.

Google 메시지의 스팸 감지 기능은 지원되는 기기에서 기본적으로 활성화될 수 있으며, 프로필 메뉴의 [메시지 설정 > 메시지 설정 > 스팸 차단] 에서 켜거나 끌 수 있습니다.

특정 광고 문자 차단하기

메시지 목록에서 광고 대화를 길게 누릅니다.
위쪽의 차단 버튼을 누릅니다.
스팸 신고가 표시되면 필요한 항목을 선택합니다.
확인을 누릅니다.

또는 대화를 열고:

점 3개 > 세부정보 > 스팸 차단 및 신고

를 선택할 수 있습니다.

차단된 대화는 [스팸 및 차단된 메시지] 폴더로 이동하며, 잘못 차단했다면 같은 폴더에서 차단을 해제할 수 있습니다.

참고
Google 메시지의 신고는 Google의 스팸 분류 개선에 사용될 수 있습니다.
국내 불법스팸 신고를 별도로 진행하려면 KISA 신고 기능이나 불법스팸대응센터를 이용하세요.

7. 정상 업체의 광고 문자는 무료 수신거부를 이용하세요

과거에 쇼핑몰, 보험사, 통신사나 병원 이벤트 광고에 동의했다면 합법적인 광고 문자가 계속 올 수 있습니다.

이 경우 문자 아래쪽에 다음과 같은 안내가 있는지 확인하세요.

무료 수신거부 080-XXX-XXXX

신뢰할 수 있는 정상 업체의 광고라면 안내된 무료 수신거부 번호를 이용하거나 해당 서비스의 앱과 홈페이지에서 광고 수신 동의를 해제할 수 있습니다.

KISA는 광고 문자 수신을 줄이기 위한 방법으로 광고성 정보 수신 동의를 거부하고, 광고 문자에 기재된 무료 수신거부 080 번호와 해당 서비스의 수신 설정을 이용하도록 안내합니다.

이런 문자에서는 수신거부 번호를 누르지 마세요

다음과 같은 문자는 정상 광고가 아닌 스미싱일 수 있습니다.

출처를 알 수 없는 인터넷 주소가 포함됨
앱 설치 파일을 내려받으라고 함
계좌번호나 카드정보 입력을 요구함
벌금, 과태료 또는 택배비를 바로 결제하라고 함
가족이나 공공기관을 사칭함
지나치게 큰 수익이나 혜택을 약속함

의심스러운 문자는 링크를 누르거나 전화를 걸지 말고 바로 차단·신고하세요. KISA도 의심스러운 전화와 문자에 포함된 링크를 누르지 말고 계정정보나 인증정보를 제공하지 않도록 안내합니다.

이동통신사의 무료 스팸차단 서비스

KISA는 이동통신사에서 제공하는 무료 스팸 필터링 서비스의 차단 강도와 키워드를 조정해 스팸 수신을 줄일 수 있다고 안내합니다. 서비스 명칭과 설정 방법은 이동통신사 앱이나 고객센터에서 확인하세요.

8. 반복되는 불법스팸은 KISA에 신고하세요

번호를 차단해도 다른 번호로 계속 광고가 온다면 신고를 함께 진행하는 것이 좋습니다.

KISA 불법스팸대응센터에서는 다음 유형의 스팸을 신고할 수 있습니다.

광고 문자
스팸 전화
팩스 광고
이메일 스팸
SNS와 게시판 광고
불법 광고 프로그램

갤럭시에서 스팸 전화 신고하기

지원되는 단말기에서는 다음과 비슷하게 진행합니다.

전화 앱을 엽니다.
최근기록에서 스팸 전화를 찾습니다.
메뉴 또는 더보기를 누릅니다.
스팸 번호로 신고를 선택합니다.
신고할 통화 내역을 선택합니다.
스팸 신고를 누릅니다.

KISA 안내에 따르면 지원되는 휴대전화에서는 전화 앱의 최근 내역에서 음성 스팸을 선택해 간편하게 신고할 수 있습니다.

신고 기능이 보이지 않을 때

다음 방법을 이용합니다.

KISA 불법스팸대응센터 홈페이지
불법스팸 간편신고 앱
국번 없이 118

KISA의 간편신고 앱은 음성 및 문자 스팸 신고와 처리 결과 확인을 지원하며, 스팸과 개인정보 침해 관련 문의는 국번 없이 118을 통해 할 수 있습니다.

차단한 정상 전화와 문자를 다시 받는 방법

가족이나 병원 번호를 잘못 차단했다면 차단 목록에서 해제해야 합니다.

전화번호 차단 해제

전화 앱 > 점 3개 > 설정 > 번호 차단

차단된 번호 오른쪽의 - 또는 삭제 버튼을 누릅니다.

삼성 메시지 차단 해제

메시지 > 설정 > 번호 및 메시지 차단 > 차단 번호

해제할 번호를 삭제합니다.

Google 메시지 차단 해제

Google 메시지 > 프로필 사진 > 스팸 및 차단된 메시지

해당 대화를 연 뒤 차단 해제를 누릅니다. Google 메시지에서 번호를 차단 해제하면 대화가 다시 기본 메시지 목록에 표시될 수 있습니다.

광고 번호가 계속 바뀌면서 전화가 올 때

발신자가 번호를 계속 변경하면 번호 하나씩 차단하는 방식에는 한계가 있습니다.

다음 방법을 함께 적용하세요.

스팸 및 사기 전화 자동 차단을 켭니다.
위험도가 높은 사기 전화를 자동 차단합니다.
반복되는 광고 문구를 차단합니다.
이동통신사 스팸 필터링 강도를 높입니다.
스팸 전화와 문자를 KISA에 신고합니다.
광고 수신 동의를 해제합니다.

문자에 있는 인터넷 주소를 이미 눌렀다면

링크를 눌렀지만 아무 정보도 입력하지 않았다면 브라우저를 종료하고 내려받은 파일이 없는지 확인합니다.

다음 행동까지 했다면 빠르게 대응해야 합니다.

주민등록번호나 계좌정보 입력
카드번호와 비밀번호 입력
인증번호 전달
출처를 알 수 없는 앱 설치
화면 공유나 원격제어 앱 설치

이 경우에는 통신사, 금융회사와 경찰 등 관련 기관에 즉시 문의하고, 설치한 출처 불명 앱을 실행하지 마세요. 스팸·해킹·개인정보 침해 상담은 국번 없이 118을 이용할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 번호를 차단하면 상대방이 차단 사실을 알 수 있나요?

일반적으로 갤럭시가 상대방에게 [차단되었습니다]라는 별도 문자를 자동으로 보내지는 않습니다.
다만 통신 상태나 이동통신사에 따라 상대방에게 통화 연결음이나 안내가 다르게 들릴 수 있습니다.

Q. 차단된 문자도 나중에 확인할 수 있나요?

삼성 메시지는 [차단 메시지] 또는 [스팸 메시지함] Google 메시지는 [스팸 및 차단된 메시지] 에서 확인할 수 있습니다.
정상 문자가 잘못 분류될 수 있으므로 중요한 인증이나 병원 예약을 기다리고 있다면 가끔 확인하세요.

Q. 문자에 ‘광고’라는 단어를 차단하면 좋을까요?

[광고] 처럼 범위가 넓은 단어를 차단하면 정상적인 수신동의 확인 문자나 서비스 안내까지 차단될 수 있습니다. [불법대출], [코인 리딩방]처럼 구체적인 문구를 사용하는 편이 안전합니다.

Q. 모든 모르는 번호를 차단해도 되나요?

연락처에 없는 모든 번호까지 차단되는 설정이라면 택배, 병원, 학교와 기사 방문 전화도 받지 못할 수 있습니다.
기능을 켜기 전에 화면에 표시되는 설명을 확인하고, 부모님 휴대전화에는 위험도가 높은 사기 전화만 차단하는 방식을 먼저 적용하세요.

Q. 광고 문자의 080 수신거부 번호는 안전한가요?

정상적으로 가입하거나 이용한 업체의 광고 문자에 표시된 무료 수신거부 번호라면 이용할 수 있습니다. KISA도 광고 수신을 줄이는 방법으로 무료 080 수신거부를 안내합니다.
하지만 출처가 불분명하거나 링크와 개인정보 입력을 요구하는 문자는 수신거부 번호에 연락하지 말고 차단·신고하세요.

한눈에 다시 확인하기

갤럭시 스팸 전화와 광고 문자를 차단하려면 다음 순서로 설정하세요.

전화 앱에서 스팸 및 사기 전화 자동 차단을 켭니다.
최근 통화목록에서 반복되는 번호를 직접 차단합니다.
알 수 없는 번호 차단은 정상 전화까지 막히지 않는지 확인합니다.
삼성 메시지에서 광고 문자를 차단하고 신고합니다.
구체적인 광고 문구를 차단 목록에 등록합니다.
Google 메시지를 사용한다면 스팸 차단 기능을 켭니다.
정상 업체의 광고는 무료 수신거부를 이용합니다.
반복되는 불법스팸은 KISA 또는 118에 신고합니다.

가장 중요한 것은 의심스러운 문자에 포함된 링크를 누르지 않고, 인증번호와 개인정보를 다른 사람에게 알려주지 않는 것입니다.

※ 메뉴 이름과 기능 제공 여부는 갤럭시 모델, 이동통신사, 전화·메시지 앱과 One UI 버전에 따라 달라질 수 있습니다.