갤럭시를 사용하다 보면 갑자기 다음과 같은 안내가 나타날 수 있습니다.

• 저장공간이 부족합니다
• 사진이나 동영상을 촬영할 수 없습니다
• 앱을 설치하거나 업데이트할 수 없습니다
• 휴대전화의 작동 속도가 느려졌습니다

이때 무작정 사진이나 중요한 파일부터 삭제하지 마세요.

먼저 어떤 항목이 저장공간을 많이 차지하는지 확인한 뒤, 휴지통, 큰 동영상, 다운로드 파일, 사용하지 않는 앱과 임시 파일 순서로 정리하는 것이 안전합니다.

갤럭시 저장공간이 부족할 때에는 앱 설치나 소프트웨어 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 수 있으며, 불필요한 파일과 앱을 정리하면 휴대전화의 사용 공간과 일부 성능 문제를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

먼저 알아두세요
이 글에서 말하는 저장공간은 사진, 동영상, 앱과 파일이 보관되는 공간입니다.
앱을 잠시 실행할 때 사용하는 메모리(RAM)와는 다른 항목입니다.

또한 갤럭시 모델과 One UI 버전에 따라 [디바이스 케어], [배터리 및 디바이스 케어], [저장공간] 등의 메뉴 이름과 위치가 조금 다르게 표시될 수 있습니다.

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가장 먼저 확인할 순서

1. 저장공간에서 용량이 큰 항목 확인하기
2. 갤러리와 내 파일의 휴지통 비우기
3. 용량이 큰 동영상과 불필요한 사진 삭제하기
4. 다운로드 폴더와 메신저 파일 정리하기
5. 사용하지 않는 앱 삭제하기
6. 용량이 큰 앱의 캐시만 삭제하기
7. 사진과 동영상을 PC나 클라우드로 옮기기
8. 디바이스 케어에서 최적화하고 다시 확인하기

한 단계를 진행할 때마다 저장공간 화면으로 돌아가 여유 공간이 얼마나 늘었는지 확인하세요.

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1. 어떤 항목이 저장공간을 많이 사용하는지 확인하세요

먼저 저장공간 전체를 확인해야 합니다.

다음 순서로 이동하세요.

설정 > 디바이스 케어 > 저장공간

일부 갤럭시에서는 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 저장공간

저장공간 화면에서는 보통 다음 항목별 사용량을 확인할 수 있습니다.

• 이미지
• 동영상
• 오디오
• 문서
• 설치 파일
• 앱
• 휴지통
• 시스템 또는 기타 파일

삼성전자서비스도 저장공간이 부족하거나 휴대전화가 느려졌을 때 설정>디바이스 케어>저장공간 으로 이동해 항목별 사용량을 확인하고 불필요한 파일이나 앱을 삭제하도록 안내합니다.

가장 먼저 볼 항목

다음 항목의 용량이 특히 큰지 확인하세요.

• 동영상
• 앱
• 이미지
• 다운로드
• 휴지통

예를 들어 동영상이 40GB를 차지하고 있다면 앱의 캐시를 조금씩 삭제하는 것보다 필요 없는 동영상 몇 개를 정리하는 편이 훨씬 효과적입니다.

정리 원칙
용량이 가장 큰 항목부터 확인하되, 중요한 사진과 문서는 백업 여부를 확인한 뒤 삭제하세요.

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2. 갤러리와 내 파일의 휴지통을 비우세요

갤럭시에서 사진이나 파일을 삭제해도 바로 완전히 사라지지 않고 휴지통으로 이동하는 경우가 있습니다.

따라서 사진을 많이 삭제했는데도 저장공간이 늘어나지 않았다면 휴지통을 확인해야 합니다.

갤러리 휴지통 비우기

1. 갤러리 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 아래 또는 오른쪽 위의 메뉴를 누릅니다.
3. 휴지통을 누릅니다.
4. 삭제할 사진을 다시 확인합니다.
5. 비우기 또는 모두 삭제를 누릅니다.

갤러리에서 삭제된 사진과 동영상은 휴지통 기능이 켜져 있는 경우 먼저 휴지통으로 이동하며, 삭제일로부터 일정 기간 동안 복원할 수 있습니다. 삼성전자서비스 안내에서는 사진과 동영상을 삭제한 뒤 30일 이내에 갤러리 휴지통에서 복원할 수 있다고 설명합니다.

내 파일 휴지통 비우기

1. 내 파일 앱을 엽니다.
2. 메뉴 또는 점 3개 버튼을 누릅니다.
3. 휴지통을 선택합니다.
4. 남겨야 할 파일이 없는지 확인합니다.
5. 비우기를 누릅니다.

중요
휴지통을 비우면 복원이 어려울 수 있습니다.
가족사진, 계약서, 인증서와 중요한 문서가 없는지 반드시 확인하세요.

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3. 용량이 큰 동영상과 불필요한 사진을 정리하세요

사진보다 동영상 파일이 훨씬 큰 경우가 많으므로, 저장공간이 부족할 때는 동영상을 먼저 확인하는 것이 효과적입니다.

갤러리에서 동영상 확인하기

1. 갤러리 앱을 엽니다.
2. 앨범을 누릅니다.
3. 동영상 또는 카메라 앨범을 엽니다.
4. 필요 없는 동영상을 길게 누릅니다.
5. 여러 개를 선택한 뒤 삭제를 누릅니다.

다음 파일을 우선 확인하세요.

• 실수로 촬영된 긴 동영상
• 같은 장면을 여러 번 촬영한 파일
• 이미 카카오톡으로 전달한 동영상
• 화면 녹화 파일
• 오래된 다운로드 영상
• 필요 없는 고화질 영상

사진과 동영상은 휴대전화 저장공간을 많이 차지할 수 있으며, 삼성전자서비스도 저장공간 부족의 주요 원인으로 용량이 큰 동영상, 사진, 음악과 설치된 앱을 안내합니다.

화면 캡처도 확인하세요

화면을 캡처하는 일이 많다면 갤러리에서 다음 앨범을 확인하세요.

갤러리 > 앨범 > 스크린샷

배송 조회, 지도, 인증번호와 같이 잠시 확인하려고 캡처한 이미지는 나중에 필요하지 않은 경우가 많습니다.

단, 중요한 계좌정보, 예약표 또는 계약 내용을 캡처한 이미지는 삭제 전에 다시 확인하세요.

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4. 다운로드 폴더와 메신저 파일을 정리하세요

인터넷, 카카오톡, 이메일과 각종 앱에서 받은 파일이 다운로드 폴더에 계속 쌓일 수 있습니다.

내 파일에서 다운로드 파일 확인하기

1. 내 파일 앱을 엽니다.
2. 다운로드를 누릅니다.
3. 필요 없는 파일을 길게 누릅니다.
4. 여러 파일을 선택합니다.
5. 삭제를 누릅니다.

파일이 너무 많다면 문서, 이미지, 동영상 등의 카테고리로 나누어 확인하세요.

갤럭시의 내 파일 앱에서는 문서, 사진, 오디오와 다운로드 파일을 종류별로 확인하고 삭제하거나 다른 저장공간으로 이동할 수 있습니다.

카카오톡에서 받은 파일 확인하기

카카오톡에서 내려받은 사진과 문서는 기기와 앱 버전에 따라 다음 위치에 저장될 수 있습니다.

• 갤러리의 KakaoTalk 앨범
• 내 파일의 KakaoTalk Download 폴더
• 내 파일의 다운로드 관련 폴더

인터넷에서 내려받은 이미지는 보통 갤러리의 다운로드 앨범이나 내 파일의 Download 폴더에서 확인할 수 있습니다.

다음 파일을 우선 정리하세요.

• 오래된 행사 안내문
• 이미 확인한 PDF
• 단체 대화방에서 받은 동영상
• 중복으로 내려받은 사진
• 사용이 끝난 설치 파일

주의
출처를 알 수 없는 APK 설치 파일은 실행하지 말고, 필요하지 않다면 삭제하세요.

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5. 사용하지 않는 앱을 삭제하세요

앱 자체의 용량뿐 아니라 앱 안에 저장된 영상, 음악, 지도, 임시 파일 때문에 저장공간이 크게 늘어날 수 있습니다.

설정에서 앱 삭제하기

1. 설정을 엽니다.
2. 애플리케이션을 누릅니다.
3. 사용하지 않는 앱을 선택합니다.
4. 삭제를 누릅니다.
5. 확인 또는 제거를 누릅니다.

또는 홈 화면이나 앱스 화면에서 앱 아이콘을 길게 누르고 설치 삭제를 선택할 수 있습니다.

삼성전자서비스는 저장공간이 부족할 때 사용하지 않는 앱을 삭제하도록 안내하며, 앱을 삭제하기 전 유료 앱인지, 나중에 다시 내려받을 수 있는지 확인할 것을 권장합니다.

삭제를 신중히 해야 하는 앱

다음 앱은 내용을 확인하지 않고 삭제하지 마세요.

• 은행 앱
• 공동인증서 관련 앱
• 회사 업무 앱
• 병원이나 보험 앱
• 가족이 대신 설치한 보안 앱
• 사진과 파일을 별도로 저장하는 앱

사용하지 않는 앱이지만 삭제하기 불안하다면, 안드로이드 버전과 앱 지원 여부에 따라 앱 보관처리 기능을 사용할 수도 있습니다.

앱을 보관처리하면 앱의 일부 프로그램 파일과 임시 파일은 제거되지만, 아이콘과 사용자 데이터는 유지되어 나중에 다시 복원할 수 있습니다. 다만 이 기능은 일부 최신 안드로이드 기기와 지원 앱에서만 사용할 수 있습니다.

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6. 용량이 큰 앱의 캐시만 삭제하세요

카카오톡, 인터넷, 지도, 쇼핑, 동영상과 SNS 앱은 사용하면서 임시 파일인 캐시가 쌓일 수 있습니다.

앱 캐시 삭제 방법

1. 설정을 엽니다.
2. 애플리케이션을 누릅니다.
3. 용량이 큰 앱을 선택합니다.
4. 저장공간을 누릅니다.
5. 캐시 삭제를 누릅니다.

캐시는 앱이 화면과 자료를 빠르게 불러오기 위해 저장하는 임시 파일입니다. 특정 앱의 임시 파일이 지나치게 커졌다면 캐시 삭제로 일부 저장공간을 확보할 수 있습니다. 삼성전자서비스도 저장공간 문제에서 앱별 캐시와 임시 파일을 삭제할 수 있다고 안내합니다.

매우 중요
이 단계에서는 캐시 삭제만 누르세요.
데이터 삭제 또는 저장공간 삭제는 누르지 않는 것이 좋습니다.

앱 데이터 삭제를 누르면 해당 앱의 설정, 계정 정보, 데이터베이스와 저장 파일 등이 삭제될 수 있습니다.

캐시 삭제를 고려할 앱

• 인터넷 브라우저
• 지도와 내비게이션
• 쇼핑 앱
• 동영상 앱
• SNS 앱
• 파일 용량이 비정상적으로 큰 앱

전화, 문자, 인증서나 금융 앱은 용량이 크더라도 먼저 앱의 역할을 확인한 뒤 정리하세요.

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7. 사진과 동영상을 PC나 클라우드로 옮기세요

삭제하기 아까운 가족사진과 동영상은 휴대전화에 계속 보관하기보다 다른 장소로 백업한 뒤 휴대전화에서 정리하는 것이 좋습니다.

PC로 옮기는 방법

1. USB 케이블로 갤럭시와 PC를 연결합니다.
2. 휴대전화 화면의 잠금을 풉니다.
3. [휴대전화 데이터에 접근 허용]이 나타나면 허용을 누릅니다.
4. PC에서 휴대전화 저장공간을 엽니다.
5. DCIM, Pictures, Download 등의 폴더를 확인합니다.
6. 필요한 사진과 동영상을 PC로 복사합니다.
7. PC에서 파일이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
8. 확인이 끝난 파일만 휴대전화에서 삭제합니다.

휴대전화가 잠겨 있거나 데이터 접근을 허용하지 않은 경우 PC에서 내부 저장공간이 보이지 않을 수 있습니다.

클라우드에 백업하기

사진과 파일은 다음 방법으로 백업할 수 있습니다.

• OneDrive
• Google 포토 또는 Google 계정
• Google Drive
• Smart Switch를 이용한 PC 백업
• 지원되는 갤럭시의 외장 저장장치

삼성전자서비스는 중요한 연락처, 사진, 동영상과 문서를 Smart Switch, PC, 삼성 클라우드, Google Drive 또는 OneDrive 등에 주기적으로 백업하도록 안내합니다.

중요
클라우드에 사진이 보인다는 이유만으로 바로 휴대전화 원본을 삭제하지 마세요.
다른 기기나 PC에서 사진이 실제로 열리는지 먼저 확인하세요.

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8. 디바이스 케어에서 최적화하고 저장공간을 다시 확인하세요

파일과 앱 정리를 마쳤다면 디바이스 케어의 최적화 기능을 실행하세요.

다음 순서로 이동합니다.

설정 > 디바이스 케어 > 지금 최적화

문제가 발견되면 지금 해결 또는 비슷한 버튼이 표시될 수 있습니다.

삼성전자서비스에 따르면 디바이스 케어의 최적화 기능은 불필요한 파일과 백그라운드 앱, 비정상적인 배터리 사용과 기기 상태 등을 점검하는 데 사용됩니다.

최적화가 끝난 뒤 다시 다음 경로로 이동하세요.

설정 > 디바이스 케어 > 저장공간

처음 확인했던 용량과 비교해 여유 공간이 늘었는지 확인합니다.

마지막으로 휴대전화를 한 번 다시 시작하면 삭제된 파일과 앱 변경 사항이 시스템에 정상적으로 반영되는 데 도움이 될 수 있습니다.

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‘기타’ 또는 ‘시스템’ 용량이 너무 클 때

저장공간 화면에서 기타, 시스템 또는 비슷한 항목이 크게 표시될 수 있습니다.

여기에는 다음과 같은 내용이 포함될 수 있습니다.

• 운영체제 파일
• 앱 데이터
• 앱의 다운로드 자료
• 임시 파일
• 오프라인 지도와 음악
• 메신저 내부 자료
• 보안 폴더의 파일

시스템에 필요한 파일은 일반 사용자가 직접 삭제하면 안 됩니다.

다음 방법부터 확인하세요.

1. 용량이 큰 앱의 저장공간 확인
2. 앱 캐시 삭제
3. 오프라인 동영상과 음악 삭제
4. 지도 앱의 오프라인 지도 삭제
5. 보안 폴더 안의 사진과 동영상 확인
6. 사용하지 않는 앱 삭제
7. 휴대전화 다시 시작

삭제하거나 제거하는 항목이 표시되지 않는 시스템 앱과 파일은 휴대전화 운영에 필요할 수 있으므로 그대로 유지하는 것이 좋습니다.

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저장공간이 부족할 때 하면 안 되는 행동

1. 정리 앱을 여러 개 설치하지 마세요

저장공간을 확보하려고 출처를 알 수 없는 청소 앱을 여러 개 설치하면 오히려 저장공간을 더 사용하거나 광고가 계속 나타날 수 있습니다.

갤럭시 기본 기능인 다음 메뉴부터 이용하세요.

• 디바이스 케어
• 내 파일
• 갤러리 휴지통
• 애플리케이션 저장공간

2. 앱 데이터를 무작정 삭제하지 마세요

캐시 삭제와 데이터 삭제는 다릅니다.

데이터 삭제는 앱의 로그인 정보, 설정과 저장 자료까지 제거할 수 있으므로 내용을 정확히 모를 때는 누르지 않는 것이 안전합니다.

3. 공장 초기화를 바로 하지 마세요

저장공간 부족만으로 공장 초기화를 먼저 진행할 필요는 없습니다.

공장 초기화는 사진, 연락처, 문자와 설치된 앱이 삭제될 수 있으므로 중요한 자료를 충분히 백업한 뒤 마지막 단계에서만 검토해야 합니다.

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자주 묻는 질문

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한눈에 다시 확인하기

갤럭시 저장공간이 부족할 때는 다음 순서대로 정리하세요.

1. 디바이스 케어에서 용량이 큰 항목을 확인합니다.
2. 갤러리와 내 파일 휴지통을 비웁니다.
3. 용량이 큰 동영상과 불필요한 사진을 삭제합니다.
4. 다운로드와 메신저 파일을 정리합니다.
5. 사용하지 않는 앱을 삭제합니다.
6. 용량이 큰 앱의 캐시만 삭제합니다.
7. 중요한 사진과 동영상을 PC나 클라우드에 백업합니다.
8. 디바이스 케어에서 지금 최적화를 실행합니다.

가장 중요한 것은 큰 파일부터 정리하고, 중요한 자료는 먼저 백업하며, 앱 데이터 삭제와 공장 초기화를 함부로 진행하지 않는 것입니다.

※ 메뉴 이름과 화면 위치는 갤럭시 모델, Android 및 One UI 버전과 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다.